疫情當前，全國經濟都放緩了前行的腳步，呆在家里，就是為國家做貢獻。但公司直流電源屏作為電力部門重要的電源保護設備，需要時刻保證用戶用電設備的正常運轉。疫情期間，全國的交通被迫中斷，但公司售后部經理劉勇的手機，依然保持24小時時刻在線，不能去用戶現場服務，他就利用“三辰直流電源監控云平臺”、微信等現代化通訊工具，遠程服務，指導用戶現場安裝、測試，幫助客戶解決直流系統的相關問題。

     2月22日，重慶冀東水泥現場急需安裝投運送電，在無法親自到場的情況下，我們利用微信和云平臺指導安裝、檢查、核對后通電，顯示產品各項參數運行正常。
     2月24日，公司監控中心值班同事在云平臺值班時，發現安徽池州海螺有限公司的一套直流電源屏交流電源失電，造成電池過放電，現場還沒有人及時發現問題，我們及時通知用戶合上交流電源，避免了電池過放后未及時充電造成大的經濟損失。（通訊員 劉勇）

利用三辰智云平臺監控產品故障